Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

DigitalApp, con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Contacto:
Email: contacto@digitalapp.mx
Teléfono: +52 55 5457 8002

2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas cuando usted:

• Llena el formulario de contacto en nuestro sitio web
• Nos envía un correo electrónico
• Se comunica telefónicamente con nosotros
• Contrata nuestros servicios

Categorías de datos que recabamos:

• Datos de identificación: Nombre completo
• Datos de contacto: Correo electrónico, número telefónico
• Datos laborales: Nombre de la empresa o institución donde labora
• Datos del proyecto: Información sobre su proyecto o necesidad de servicios

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Finalidades Primarias (necesarias para la relación jurídica):

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Establecer comunicación con usted para dar respuesta a sus solicitudes
• Agendar citas y reuniones
• Proporcionar información sobre nuestros servicios tecnológicos
• Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales
• Prestar los servicios contratados
• Realizar cobros y facturación
• Dar seguimiento a proyectos contratados
• Brindar soporte técnico

Finalidades Secundarias (opcionales):

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Envío de información sobre nuevos servicios, actualizaciones o mejoras
• Invitaciones a eventos, webinars o capacitaciones
• Encuestas de satisfacción y calidad del servicio
• Estudios de mercado y análisis estadístico
• Comunicaciones de marketing y promocionales

4. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

• Proveedores de servicios tecnológicos: Para el almacenamiento y procesamiento de datos
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o mandato judicial
• Socios comerciales: Únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado y con su consentimiento previo

Le informamos que para estas transferencias es necesario obtener su consentimiento. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

¿Cómo ejercer sus derechos ARCO?

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de los siguientes medios:

• Enviando un correo electrónico a: contacto@digitalapp.mx
• Llamando al teléfono: +52 55 5457 8002

Su solicitud deberá contener:

• Su nombre completo y correo electrónico para comunicarle la respuesta
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO
• Cualquier documento que facilite la localización de sus datos personales

El plazo de respuesta será de máximo 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición.

6. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de los mismos medios indicados en el punto anterior (Derechos ARCO).

7. Limitación de Uso y Divulgación de Datos

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

• Enviando un correo a contacto@digitalapp.mx con el asunto "Limitación de Uso"
• Registrándose en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de CONDUSEF

8. Uso de Cookies, Web Beacons y Tecnologías Similares

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías similares a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

• Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de sesión
• Idioma preferido por el usuario
• Región en la que se encuentra el usuario
• Tipo de navegador del usuario
• Tipo de sistema operativo del usuario
• Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
• Páginas web visitadas por un usuario

Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte la configuración de su navegador de Internet.

9. Medidas de Seguridad

DigitalApp ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos.

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:

• En nuestro sitio web: https://digitalapp.mx
• Se enviará un correo electrónico a la dirección registrada

11. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de cualquiera de nuestros medios de contacto o al contratar nuestros servicios, usted acepta y consiente que sus datos personales sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.

12. Autoridad Competente

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI.

Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
Sitio web: https://home.inai.org.mx
Teléfono: 800 835 4324